平均电子邮件点击率为2.6%。投资回报率直接邮寄的比例约为1%。一个好的社交媒体活动将在低于1%。
为什么这些数字这么低?因为许多新的营销活动没有正确的客户研究、理想的客户头像、个性化或分段。他们在外面挂着一条虫子,看有没有人咬他们。
这些因素都很重要,这也是基于账户的营销之所以重要的原因机会。这是一个很好的方法,可以找到你愿意付钱给你的理想客户一个月接着一个月。
这就是您需要的客户端类型,这也是我们在本文中关注的重点指南。
什么是基于客户的营销?
基于帐户的营销是一种B2B营销策略,其中销售和营销团队通力合作,寻找最合格的客户客户。
您正在颠倒传统的销售漏斗。
我喜欢用网和用矛钓鱼的例子。
当你用网捕鱼时,你抛出了一个普遍的营销活动来适应客户角色的需求,但您不能完全确定什么将棍子。
当您使用鱼叉钓鱼时,您可以借助以下工具精确定位您想要的客户你的销售团队。合作将帮助营销团队确定理想的然后组织一场与此直接相关的宣传活动观众。
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示例基于客户的营销示例
基于帐户的营销通过为高度具体的客户创建活动来实现观众。通过在脑海中考虑特定的目标群体,您能够以前所未有的方式自定义活动。
这里有一些基于账户的营销的实际示例。
网络研讨会
假设您的目标是一家为客户创建定制皮划艇的户外零售商职业渔民。那是一个相当具体的观众,对吗?你可以的创建专门针对定制皮划艇公司市场营销的网络研讨会。
现场活动
比网络研讨会更好的是面对面的现场活动。与销售团队合作在您计划此次活动时确定主要潜在客户。您还可以创建个性化追加销售,如VIP通行证、VIP客房或您要关闭的人员。
PPC
谷歌广告、Facebook、LinkedIn和Instagram都是达到高潮的途径通过基于账户的营销向客户售票。一旦您确定了您的目标,您可以为这几个潜在客户创建特定的活动。
还记得用鱼叉捕鱼和用网捕鱼的类比吗?我们不是再长一点,只是撒一张网看看我们有没有抓到什么。我们知道我们在做什么想要抓住它,它在哪里,如何得到它。我们只能这么做了。
为什么以及何时应该使用基于客户的营销
我们倾向于用基础广泛的营销方法打开漏斗,以“发挥菲尔德“,看看外面有什么。最终,我们需要摆脱这一切缩小范围,把重点放在那些愿意付给我们应得报酬的客户身上,并坚持和我们在一起。
我喜欢将其称为“理想客户端”。一旦你知道这些客户是谁,基于帐户的营销可帮助您联系到他们。
以下是您应该使用基于账户的营销的一些理想情况:
将营销和销售结合起来
最大的问题之一Y公司面临的是没有销售和营销团队意见一致。基于账户的营销提供了这两种方式各部门有机会齐心协力,了解共同目标,并相互帮助其他输出。
提高参与度
一个指标是你瞄准了错误的受众,那就是他们是否不吸引人。这也可能是对您的营销活动感到疲惫的迹象。
你有没有一次一遍又一遍地看广告,以至于没有注意到这一点他们还在吗?
发生这种情况时,是时候进行更改并切换到个性化的面向特定受众的策略。
最大化ROI
这两种营销销售的目标都是通过漏斗吸引尽可能多的人尽最大可能。这是长期成功的关键指标。
更好的做法是把合格的人才带过漏斗,而不是把所有人。
如果我们关注ROI,我们只会通过漏斗。这将为您节省资金、时间和资源。
客户营销的好处
现在让我们谈谈基于账户的营销的直接好处战略与更宽泛的东西。
缩短销售周期
缩短销售周期可以为您节省大量时间和金钱。这是一个基于客户的营销方法最大限度提高ROI的原因。
您可以及早与关键决策者直接联系,而不是使用资源与可能没有该权限的员工接触。因为您直接针对的是决策者,所以您知道他们可以付钱,而且你可以给他们上菜。
个性化节省时间和金钱
您的销售团队多久花一次时间与谁的潜在客户交谈几乎不了解你的企业是做什么的?这是广泛营销的标志。
通过基于客户的营销,您可以吸引已经热情起来的潜在客户,熟悉贵公司,并准备做出决定。这种类型的从长远来看,个性化营销可以节省时间和金钱。
更容易衡量ROI
当我们缩小漏斗范围时,我们关注的潜在客户就会减少。这就是它更容易计算出ROI并提供更好的结果。
例如,如果我们达到100个理想客户端,并转换其中的10个,我们知道我们的基于账户的营销转换率为10%。
这肯定比通过营销延伸到整个东海岸要好竞选和转化10个人-然后让其中4个人在他们的第一个月。
相反,您正在培育长期的、合格的潜在客户,这些潜在客户将和你在一起。
如何规划和开始基于账户的营销
现在您已经概述了基于帐户的营销,让我们将其放到用一些你可以采取的可行步骤来练习。
1.瞄准目标
您的理想客户是谁?
与销售团队一起找出一些乐观的前景。什么特征描述了他们吗?他们有什么类型的收入?什么它们以平台为生吗?
使用所有这些信息组织个性化营销活动。
2.调研
做大量的研究。找出是什么让潜在客户走上正轨,并把它们放在一起创造性的想法,会让潜在客户感觉像是营销活动是专门为他们量身定做的-因为它就是。
3.选择您的大道
您打算在哪里向这些观众推销产品?你打算用什么来做吗?
他们在Instagram和TikTok等平台上有更年轻的用户群吗?是他们是更喜欢直接邮寄或现场直播的年长高管吗?
这些是您在开始学习之前应该问的一些关键问题活动,特别是如果您希望联系到他们并最大限度地提高您的投资回报。
4.运行您的活动和手段肯定经常
建议营销人员在运行PPC、社交媒体广告或任何其他类型的竞选活动都是在得出结论之前建立足够的数据。对于基于客户的营销,情况略有不同。
当你有一个狭窄的广告预算时,你可以很快地花掉你的整个广告预算观众。您希望经常检查这些活动,看看您的接近是命中还是不命中。如果你没有及早看到成功的迹象,那就是成功了。进行相应调整是个好主意。
实施客户营销的提示
这里有一些更高级的提示,可以最大限度地利用您的基于帐户的市场营销活动。
1.计划好每一个细节
您的目标客户是特定客户,因此营销活动需要针对性很强。竞争对手、客户关系、购买等信息积分、卖点和畅销产品/服务都很重要。
2.与销售团队保持一致
确保每个人都参与进来,从营销总裁到新员工销售实习生。任何一方都不应该有任何沟通错误,因为每个人都有保护这些高价客户端的相同目标。
3.组建专职账户型团队
您应该有一个专门的客户经理团队来处理这些问题在他们成为客户之前,应该先考虑潜在客户。他们的重点应该放在建设建立关系并了解每个客户的需求以简化流程通信,并限制您需要在会议开始前与之交谈的人数可能会关闭。
4.目标小
不要太张扬了。把你的注意力限制在两三个高价值客户,您能够确保您的竞选活动言之凿凿直接满足他们的特定需求和画点。
如果你过早地走得太宽,你就有可能疏远你的竞选活动部分或全部您的目标帐户。
5.仅与决策者合作
您在这两三个客户中投入了大量资源,因此您需要确保你不是在浪费时间。关键是要只处理公司里的决策者。如果你不能针对特定的决策者,他们不是高价值的目标。
6.仅针对前景看好的
除了与决策者联系之外,还应与您的销售团队合作,找到最热的目标。这些人知道你是谁,并且对已过去,但从未转换。
7.不要害怕调整
请务必测量您的结果,根据需要更改内容,并使用让所有参与其中的人了解您可以采取哪些不同的做法。
*基于账户的营销*常见问题
什么是基于帐户的营销平台?
基于账户的营销平台是一种技术形式,它允许您扩展您的营销活动。这些平台允许您运行更大的面向较窄受众的活动。
设置基于帐户的营销计划的费用是多少?
这完全取决于您自己做了多少,以及您外包了什么。我们可以的帮助您设置基于帐户的营销,让您在正确的道路上起步脚。
基于帐户的营销为什么重要?
基于账户的营销很重要,因为它迎合了特定的受众帮助您最大限度地提高投资回报率,并带来更多高价客户。这随着时间的推移增加客户保留率,通常会改善您公司的投资回报率。
如何使用ABM?
基于账户的营销有多种使用方式,但其中最流行的一种就是联合营销和销售团队。当这两个部门在完美和谐,它有助于带来更多的高价值客户,并缩短销售流程从头到尾。
结论:基于账户的大批量报价
基于账户的营销对于规模较大的公司来说是一个明智的选择,可以让您与更有意义的客户建立更深层次的关系你的底线。
采用此策略将带来您需要的确切类型的客户保持较高的留存率,并建立坚实的基础。与您的销售人员合作以确定合适的客户,创建您理想的买家角色,并选择去接触那些观众。
您是否实施过成功的基于帐户的营销活动?